联系我们：与「麻将胡了」攻略团队建立高效沟通
无论您是《麻将胡了》的新手玩家，还是对 PG SOFT 游戏机制有深度见解的技术大牛，我们都欢迎您与「麻将胡了」官方网站（with-mahjong.com）的内容团队取得联系。我们承诺在收到消息后的 1 个工作日内给予初步回复，复杂问题将在 3 个工作日内给出详细解决方案。
为了更高效地处理您的需求，我们设立了多条专用联络通道。在发送咨询前，建议您先浏览「常见问题」板块，或许那里已经有您想要的答案。对于稿件合作、链接互换等商务事宜，请务必使用标题为「商务合作」的邮件，以便被正确分发至对应部门。
多渠道联络方式一览
我们深知不同用户对于沟通渠道的偏好各异，因此搭建了以下四种主要联络方式。所有渠道均受统一的工单系统管理，避免信息遗漏。
- 电子邮件（推荐）： [email protected] —— 适用于提交详细的规则疑问、下载故障报告及深度合作提案。我们通常会在 4 小时内回复邮件。
- 在线客服系统： 每日 10:00 至 22:00（北京时间）开放。您可以在页面右下角找到浮动客服按钮。平均响应时间约为 2 分 30 秒。
- 社交媒体私信： 官方 Twitter / 电报频道 @MahjongPG_Official —— 用于接收紧急通知与版本更新速报。
- 邮政信箱： 上海市浦东新区世纪大道 100 号环球金融中心 25 楼 2508 室（仅接收书面函件，不接受软件介质寄送）。
为了确保沟通顺畅，请在邮件主题中清晰注明事由，例如「【攻略勘误】关于麻将胡了2 赔付线的数据疑问」。若您需要咨询《赏金女王》相关内容，请在邮件正文首行标注「赏金女王专题」，以便转接至对应领域的专项编辑。
工作时间与服务承诺
我们的核心内容维护团队实行 7×12 小时工作制（每日 10:00 至 22:00），涵盖所有法定工作日及周末。非工作时段收到的邮件，将在次日上午 10:00 后按顺序处理。
针对紧急的技术故障（如下载链接大面积失效），我们设立了 24 小时值班响应机制。您可以通过电报频道中的紧急机器人指令 /urgent 提交故障标签，技术部门将在 30 分钟内响应。
我们承诺：绝不使用自动回复机器人敷衍用户。所有首次咨询均由真人编辑阅读并回复。对于无法立即解答的专业概率学问题，我们会内部转交数据分析组，并在 48 小时内给出附有计算过程的详尽答复。
各部门业务联系指引
为了加速问题解决，请根据您的具体需求选择正确的联系部门。错误的投递可能会导致处理时间延长 1-2 天。
| 部门 | 负责事项 | 期望响应时间 |
|---|---|---|
| 内容编辑部 | 攻略纠错、牌型数据争议、规则解读建议 | 1 个工作日 |
| 技术支持组 | 下载链接失效、PDF 文件损坏、网站显示异常 | 4 小时内 |
| 商务合作部 | 友链交换、广告投放、联合活动策划 | 3 个工作日 |
| 合规与隐私组 | 数据删除请求、隐私政策咨询 | 5 个工作日内专项处理 |
如果您不确定问题归属，请发送至主邮箱 [email protected]，我们将在内部进行任务分配。请勿向多个部门重复发送相同内容，以免造成工单重复。
高频咨询问题快速解答
以下问题我们每天都会收到大量重复咨询，在此统一回复，以节省您的宝贵时间：
1. 我想申请删除站内关于我的某篇文章或数据，流程是什么？
请发送邮件至 [email protected]，邮件中附上您的身份证明（如身份证照片打码）以及具体的页面 URL。我们将在核实身份后的 72 小时内执行删除操作。
2. 你们是否提供《麻将胡了》的官方正版游戏下载链接？
不提供。本站是第三方攻略资讯站，不持有 PG SOFT 游戏的运营权。请通过 Apple App Store 或 Google Play 搜索「Mahjong Ways」获取官方应用。
3. 我想为网站投稿一篇关于《赏金女王》的攻略，有稿费吗？
我们欢迎优质原创投稿。若稿件通过审核并发布，我们将提供每千字 200-500 元的稿酬（根据内容质量与阅读量阶梯计算）。投稿请发送至 [email protected]。
4. 忘记下载资源的解压密码怎么办？
所有免费资源的解压密码均为本站域名前缀「with-mahjong」。若尝试后无效，请检查是否因复制粘贴产生了空格。